購物及退換貨說明
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免運門檻
全館單筆訂單金額未滿$1,000，運費$80；海外配送依重量計算。
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如何訂購面膜?
目前開放新生妍官網及711賣貨便訂購。
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有協助配送至海外的服務嗎?
有的，可以至新生妍官方粉絲專頁或是撥打客服專線，將會有客服人員來協助您！
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什麼情況下可以退貨呢？
由於面膜屬於「個人衛生用品」，經由拆封後不能予以退換。建議在拆包裹時使用錄影功能錄下完整的包裝拆除步驟，若是拆除包裹後發現送達的商品與訂購商品不符，請將拆封影片私訊新生姸官方粉絲專頁，將會有客服人員協助您更換。
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如果收到瑕疵品怎麼辦？
建議在拆包裹時使用錄影功能錄下完整的包裝拆除步驟，若是拆除包裹後發現送達的商品與訂購商品不符，請將拆封影片私訊新生妍官方粉絲專頁，將會有客服人員協助您更換。
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目前有提供哪些付款方式？
目前提供線上刷卡、轉帳及超商取貨付款，配送可以選擇超商店到店、宅配，若有特殊配送方式，如海外運輸等等的項目，請先私訊新生妍官方粉絲專頁，將會有客服人員協助與您確認寄送方式！
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下單後大約多久會出貨呢？
在收到您的訂單資訊後，最快下單當日18:00前出貨，最慢3個工作天出貨，若有特別的狀況請下單後私訊新生妍官方粉絲專頁，將會有客服人員協助您安排。